Le Burn-out

Le burn-out est [...] un état d’épuisement psychologique (émotionnel), mais aussi cognitif (avec une perte de motivations et des difficultés de concentration) et physique (« coup de pompe »), qui se présente sous forme de symptômes traduisant une réaction de détresse à une situation de stress en milieu professionnel.
Ceci explique la fréquence de manifestations affectant le système cardiovasculaire (risque coronarien), la fonction sommeil, l’appareil musculo-squelettique (douleurs chroniques), la sphère affective (humeur dépressive, mauvaise estime de soi, anhédonie), les relations interpersonnelles (détachement, indifférence, irritabilité). 

Sur le site du Ministère du travail on peut lire :

Les risques psychosociaux : quels sont-ils ?

Les risques psychosociaux se trouvent à la jonction de l’individu et de sa situation de travail.
Plusieurs types de risques sont à distinguer :

• le stress provenant du sentiment de ne pas atteindre les exigences ou les attentes demandées ;

• les violences internes commises par des travailleurs : conflits majeurs, harcèlement moral ou sexuel ;

• les violences externes, exercées par des personnes extérieures à l’entreprise à l’encontre des salariés ;

• le syndrome d’épuisement professionnel.

Maslach et Leiter décrivent le burn-out au travers de "l’écartèlement entre ce que les gens sont et ce qu’ils doivent faire. Il représente une érosion des valeurs, de la dignité, de l’esprit et de la volonté – une érosion de l’âme humaine. C’est une souffrance qui se renforce progressivement et continûment, aspirant le sujet dans une spirale descendante dont il est difficile de s’extraire… Qu’arrive-t-il lorsque le burn-out vous gagne ? En fait, trois événements surviennent : vous vous sentez chroniquement épuisé ; vous devenez cynique et vous détachez de votre travail ; et vous vous sentez de plus en plus inefficace dans votre job".

A la différence du stress, pour lequel le sens du travail n'est pas forcément remis en cause, les conflits de valeur (sens du travail, qualité empêchée…) jouent un rôle important dans l'apparition du burn-out. 

Le burn-out peut découler d'une combinaison de facteurs, notamment :

1. 1. Charge de travail élevée : Des charges de travail excessives et des attentes irréalistes peuvent entraîner un épuisement physique et mental.

   2. Manque de contrôle et perfectionnisme : Le manque de contrôle sur son travail et son environnement peut contribuer au stress.

   3. Manque de soutien : Le manque de soutien de la part des collègues, des supérieurs et de la direction peut aggraver le stress.

   4. Déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : Les difficultés à concilier les responsabilités professionnelles avec la vie personnelle peuvent causer un stress important. La vie professionnelle finit par occuper toute la place, reléguant la vie familiale et sociale en arrière-plan.

   5. Manque de Reconnaissance : Le manque de reconnaissance et de valorisation du travail accompli peut conduire à la démotivation et à l'épuisement.

Il se traduit par trois dimensions :

• l'épuisement émotionnel, une fatigue extrême qui devient chronique

• le cynisme vis-à-vis du travail, un désengagement du travail, et vis-à-vis de l'entreprise et des collègues

• la diminution de l'accomplissement personnel au travail, une dévalorisation de soi

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Le burn-out a gagné en importance au fil des ans, et les statistiques illustrent son impact sur la population active et soulignent l'importance de prendre des mesures pour le prévenir et le gérer efficacement.

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